Kebijakan Privasi
Dokumen ini menjelaskan bagaimana SOBAT LAKBAN mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sebagai pengguna website dan calon mitra bisnis kami.
Terakhir diperbarui: [TANGGAL — perlu diisi oleh pemilik]
1. Pendahuluan
SOBAT LAKBAN ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua informasi yang kami kumpulkan melalui website packterra.id serta saluran komunikasi resmi kami, termasuk WhatsApp dan email.
Dengan menggunakan website ini atau menyerahkan data melalui formulir apa pun, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan operasional bisnis dan memberikan layanan kepada Anda.
Data Identitas
- Nama lengkap
- Nomor WhatsApp
- Alamat email
- Nama perusahaan / merek
Data Formulir & Permintaan
- Jenis kebutuhan packaging
- Perkiraan volume atau jumlah pesanan
- Pesan atau catatan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, formulir mitra, atau formulir sample
Data Analitik & Teknis
- Alamat IP (diproses oleh layanan analitik pihak ketiga)
- Jenis perangkat dan browser
- Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
- Sumber referral (dari mana Anda menemukan website kami)
3. Tujuan Penggunaan Data
Tindak lanjut lead & komunikasi
Menghubungi Anda melalui WhatsApp atau email untuk merespons pertanyaan, permintaan penawaran, atau pengiriman sample.
Evaluasi kemitraan
Menilai kesesuaian profil bisnis Anda untuk program reseller, distributor, atau kemitraan strategis lainnya.
Pemenuhan pesanan & koordinasi pengiriman
Memproses dan mengoordinasikan pengiriman produk berdasarkan informasi yang Anda berikan.
Peningkatan layanan
Menganalisis pola penggunaan website secara agregat untuk meningkatkan konten, navigasi, dan pengalaman pengguna.
Kepatuhan hukum
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Republik Indonesia apabila dipersyaratkan.
4. Penyimpanan Data & Layanan Pihak Ketiga
Data yang Anda kirimkan melalui formulir website disimpan pada infrastruktur cloud pihak ketiga yang kami gunakan untuk operasional. Layanan-layanan tersebut meliputi (namun tidak terbatas pada):
- Platform hosting & infrastruktur website — data formulir dan traffic
- Layanan analitik website — data pengunjung secara agregat dan anonim
- WhatsApp Business — komunikasi langsung dengan Anda
- Layanan email — tindak lanjut komunikasi bisnis
Catatan untuk pemilik: Sebutkan nama layanan pihak ketiga yang digunakan secara spesifik (mis. Vercel, Google Analytics, Resend, dll.) beserta tautan kebijakan privasi masing-masing. Bagian ini perlu diisi sebelum dipublikasikan.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.
Data Anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah, atau sepanjang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
5. Hak-Hak Anda
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak Koreksi
Anda berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data Anda dari sistem kami, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
Hak Menolak Komunikasi Promosi
Anda dapat meminta agar kami tidak menghubungi Anda untuk keperluan promosi atau penawaran di masa mendatang.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah ini.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
Meski demikian, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami mendorong Anda untuk tidak membagikan informasi sensitif yang tidak diperlukan.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang signifikan akan kami informasikan melalui pemberitahuan di website atau komunikasi langsung apabila memungkinkan.
Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
Pertanyaan Seputar Privasi?
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, silakan hubungi kami langsung melalui WhatsApp.